Rimborsi e Spedizioni

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Tempi di consegna

  • Italia: 24–72 ore dalla spedizione (salvo imprevisti logistici)

  • Estero: tempistiche variabili; contattaci per maggiori dettagli

Costi di spedizione

  • Gratuita per ordini superiori a 90 €

  • Per ordini inferiori: 7,99 € (spedizione standard)

Spedizioni internazionali

Spediamo anche all’estero. Costi e tempi saranno comunicati su richiesta. Eventuali dazi doganali o imposte locali sono a carico dell'acquirente.

Tracciabilità

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  • Contrassegno (solo in contanti al corriere, supplemento 4 €)

🔄 DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

  1. Invia una comunicazione scritta a info@oursbag.it o via WhatsApp, specificando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

  2. I prodotti devono essere:

    • Non utilizzati

    • In condizioni originali

    • Con confezione integra

Tempi e modalità di rimborso

Ricevuti i prodotti restituiti, ti rimborseremo entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Spese di restituzione

  • A carico del cliente, salvo in caso di merce difettosa o errore da parte nostra

  • Indirizzo di spedizione:  Via Paglia 100 53025 Piancastagnaio (SI)

❌ PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato:

  • Contattaci entro 14 giorni dalla consegna

  • Ti offriremo un rimborso completo o la sostituzione gratuita, incluse le spese di spedizione

🔁 CAMBI E SOSTITUZIONI

Puoi richiedere un cambio prodotto entro 14 giorni dall’acquisto. Il prodotto dovrà essere:

  • In perfette condizioni

  • Non utilizzato

  • Con confezione originale

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